C’est l’histoire d’une boutique e-commerce

Je n’écris pas beaucoup d’articles aujourd’hui, car quand j’estime ne pas avoir quelque chose d’originale à écrire cela n’en vaut pas la peine. Et pour les info SEO il y a des sites plus intéressants que le mien et je ne pense pas ajouter de la valeur (tout est dit aujourd’hui sur le SEO y a qu’à googler). Mais par contre tout n’est pas dit hors SEO, et le peu de retour sur le monde du e-commerce hors aspect SEO m’incite à écrire ce billet qui intéressera avant tout les e-commerçant mais aussi tous les gens qui entreprennent.

Retour d’expérience hors SEO ( la vraie vie quoi)

Aujourd’hui je vais vous conter notre expérience de l’année passée, et cela peut concerner aussi bien les autoentrepreneurs dont l’activité va en croissant et qui sont tentés de passer en SARL par exemple, que les e-commerçants qui désirent élargir leurs horizons, c’est-à-dire grandir. Mon conseil réfléchissez bien avant de sauter le pas. Lisez ce qui suit cela vaut toutes les formations de marketeux qui coûtent un bras.

Le contexte

Vente en ligne via la plateforme Prestashop d’articles de loisirs créatif, en B to B et B to C,  3 ans d’activité en auto entrepreneur depuis 2009.

Comme l’activité croissait pas mal en 2012, on a pensé qu’il était temps de passer à une autre échelle, hors des murs de sa propre maison, grandir en bref. Il y a d’abord le chiffre d’affaire, qui frisait la limite imposée par la micro entreprise dans la vente commerciale, ceci à lui seul justifie de passer en SARL. Ensuite il y a la volonté d’avoir plus d’espace pour stocker plus de choses et avoir plus de choses à vendre et donc accroitre son CA.

Donc vous voyez je ne suis pas un cador on reste petit après 4 ans. Mais on veut quand même sortir de notre petit étang et se frotter aux un peu plus grands. Première étape :  chercher un local hors de sa maison pour être plus grand pour :

successSource : markpescetti.com

Le local

Octobre 2012 : On avait un garage de 15m2, et on avait des marchandises stockées un peu partout dans la maison, cela m’embêtait un peu, c’était un peu galère de retrouver tous les articles, je pensais qu’avoir un local plus grand permettait de rationaliser le stockage, s’ensuit donc la location d’un local de 135 m2 ! (C’est dur de trouver des surfaces plus petites, on avait un 60m2 pour 600 €/mois HT et hors charge, soit 900 € TTC, mais j’ai trouvé que celui d’à côté pour 300 € de plus possédait plus de potentiel). Et bien je peux vous dire que c’est une erreur monumentale de penser que 300 € c’est pas beaucoup, en effet sur un an ça fait 3600 € ! et l’achat d’étagères assez pro (pas vraiment pro car les pro coûtent la peau des fesses) indispensable si on veut bien ranger, chose qu’on avait pas vraiment chez nous.

La location induit ces charges supplémentaires par rapport à notre chez nous :

  • loyer de 1200 euros charges comprises
  • nouvelle ligne téléphonique à 50 €/mois sur Orange
  • Système d’alarme à 50 €/mois
  • électricité supplémentaire 20€/mois
  • 1 poste PC supplémentaire 500 €
  • forfait kilométrique bien que le local soit pas très loin de notre habitation

Et aussi l’obligation de se lever pour aller au travail ! Ensuite il y a eu le passage en SARL qui induit des charges de comptable à environ 270 €/mois TTC, plus les frais changement status, 200-300 € je ne sais plus exactement, dans ces eaux là.

Donc mensuellement on a  1200 + 50 +50 +20 +270 = 1590 € de charge supplémentaire PARCE QU’ON A VOULU GRANDIR…

En bref cela veut dire ponctionner 1600 euros de nos bénéfices pour faire fonctionner les murs. Donc autant d’argent qui devait aller dans notre poche. Imaginez que vous sacrifiez tous les mois une semaine au ski, ou alors un resto 3 étoiles, un weekend à Venise en amoureux, ou sur un an un apport pour acheter un appartement en ville pour le louer et réaliser votre rêve ultime: devenir rentier !

La nouvelle vie

L’installation n’est jamais de tout repos, mais avec la perspective de grandir, on se sent très motivé, aussi bien que les conditions de travail ne furent pas top, zenitude d’un entrepôt par rapport à son doux chez soi, pas de climatisation, pas un problème l’été ou printemps mais une galère en hiver, on se les pèle.

Si les affaires ont pas mal marché au début de l’année 2013, force est de constater que la crise est passée par là, on constate une baisse du CA sur la période glissante, et la constatation de ne pas se verser de salaire depuis l’emménagement dans les locaux ( vous commencez à voir le problème?).

Bref au fil des mois une certaines lassitude s’installe chez mon épouse, qui me fait remarquer que le local était trop grand et qu’on aurait du prendre plus petit (l’idée vient de moi de prendre le grand au lieu du petit).

Premiers signaux d’inquiétude

inquietudeSource : cagou.com

Un beau jour d’automne, je constate qu’on est en négatif sur notre compte pro, on se dépêche de combler le déficit. Mais une inquiétude s’installe en fin chez moi (c’est le cas chez mon épouse depuis longtemps).

Le réveil : la gueule de bois

Au bout d’un an la situation était la suivante (on en en novembre 2013) : l’entrepôt n’est occupé qu’à 1/3 de sa surface, les affaires diminuent crise oblige, on bosse sans climatisation qui n’est présente que dans la partie bureau, printemps et été ça allait mais en hiver on se les gèle alors qu’on était bien au chaud chez nous avant. On s’oblige à venir aux heures d’ouverture (car on avait ouvert un point de vente physique), alors j’aurais quitté un métro boulot dodo pour un autre métro boulot dodo? on est loin du rêve d’être son propre patron chez soi et de bosser quand on veut !

Et puis un beau jour ma femme me réveille : ras le cul de la situation, on courre à notre perte si on continue comme ça, il faut quitter le local et revenir chez nous, car on grillait des centaines d’euros par mois inutilement!  Vers les derniers mois on vivait dans l’angoisse de la prochaine échéance du loyer qui risquait de nous faire tomber dans le rouge (c’est arrivé) donc aggios et tout le tralala.  De plus on bossait dans de mauvaises conditions sans chauffage !

Bref moi qui était un peu dans le déni tant qu’on arrivait à payer les charges, j’ai enfin réalisé les dégâts de ce qu’on a fait. On commençait à bosser pour payer les charges…comme tant d’autre entrepreneurs en France

Bref en une semaine, nous avons décidé de rompre le bail précaire de deux ans au bout d’un an et quelques mois. Pas simple car un bail c’est un engagement, mais dans le monde du business c’est le pragmatisme qui doit prévaloir. Cela a été rendu possible car le proprio a pu trouver rapidement un autre locataire pouvant se permettre de louer un aussi grand local. Sur ce coup on a eu de la chance car un bail vous oblige légalement à le respecter et c’est 3-6-9 ans en général.

S’ensuit deux semaines d’intense déménagement, en se demandant comment tout cela allait rentrer dans notre garage…il faudrait un miracle!

Et le miracle fut !

etageres

Vous vous souvenez des étagères dont j’ai parlé plus tôt? et bien sachez que tout ne fut pas noir dans notre aventure, on a réussi à quasiment tout faire rentrer dans notre garage moyennant un sacré travail quand même, qui a bien perturbé le fonctionnement de notre activité, et une chambre transformée pour l’occasion en entrepôt ! Si on avait su plus tôt que les étagères pouvaient multiplier l’espace de stockage par 3 on aurait peut être pas bougé ! Je vous jure ce que je dis est vrai.

Leçon à retenir :

  • Les étagères métalliques c’est topissime pour ranger, mais achetez seulement les semi pro (chez Bricoman) car facilité de montage/démontage sans visserie, tout est encastré (pas les modèles à vis…)
  • si jamais vous aviez à louer un entrepôt, demandez un bail précaire et la possibilité de sous louer dès la signature du bail, sinon le proprio peut vous faire jouer une majoration de 10% à postériori
  • face à une dépense, si elle vous semble minime mensuellement, multipliez la par 12 et vous verrez si c’est le cas
  • ne pensez pas uniquement au loyer comme charge bien que ce soit le plus gros poste, il y a la connexion internet,le comptable, etc.
  • le cool est l’ennemi du bien, passer en SARL, prendre un local, ça fait toujours de l’effet si on le raconte, mais non, rien de bien concret pour vous, ne le faites pas quand ce n’est pas absolument nécessaire
  • ne déménagez que quand vous êtes à la limite du supportable, je comprends mieux maintenant pourquoi mes bosses successifs, lorsque j’étais encore salarié, étaient réticents à sortir le chéquier, c’est tout simplement un bon réflexe de gestionnaire, qui nous aurait bien sauvé…
  • pour votre loyer ne choisissez pas le prélèvement automatique le chèque est plus sûr pour vous
  • auto entrepreneur c’est bien car régime simplifié, mais j’avoue que passer en SARL nous a appris beaucoup de choses

Aujourd’hui qu’en est-il?

On a retrouvé notre chaleureuse maison, on est toujours en SARL,  récupéré la caution, résilié tous ces services qui nous coûtaient quasiment deux SMICs par mois, maintenant cet argent c’est dans notre poche ! Ou tout du moins, on peut le dépenser pour l’acquisition de nouveaux produits, bref on a maintenant les coudées plus franches, et l’esprit plus serein, bien que la crise soit encore présente. On bosse quand on a envie (non ce n’est pas vrai mais on est beaucoup plus relax) et surtout on bosse au chaud l’hiver !

Souvenez vous ne louez quand quand vraiment cela est nécessaire, car ça coute un bras mine de rien. Dans notre cas on est vacciné, et ne songeons plus à louer, quitte à trouver une maison plus grande ou avec un plus grand garage. Vous perdriez le confort que vous cherchiez quand vous étiez salarié !

 

Merci Mavenhosting (billet d’humeur)

Je fais partie des gens qui n’ont pas sauvegardé leur site, normal c’est petits MFA, pas des money sites.J’en avais une trentaine dormantes (je ne sais pourquoi d’ailleurs c’est une perte d’argent), apparemment j’ai plus de site web que de sauvegarde. Et puis ce jour arriva ou Mavenhosting se fait hacker et perd tout.

J’en veux aux personnes qui sont à l’origine de ça, non mais c’est des connards quand même de saboter une entreprise pour la couler, un coup en dessous de la ceinture quoi.

Empathie pour Mavenhosting, tout en espérant que leur traitement des disques durs en salle blanche leur fera recouvrir la mémoire…

hélas j’apprends officiellement via une langue de bois que toutes mes données sont perdus, ce sont quand même des centaines d’heure de travail.

Donc Mavenhosting est à bannir de votre liste de provider. J’ai même pas pu avoir de remboursement (qui en tente rien n’a rien).

Dernier conseil : faites des sauvegardes! (perso heureusement que mes sites importants ne sont PLUS chez eux !), on aurait frôlé le dépôt de bilan

 

Je m’excuse auprès des personnes à qui j’ai recommandé Mavenhosting

Détecter qui hotlink vos image et comment en tirer profit

On dit souvent que le hotlinking est comme un poil à gratter, ça nous ennuit, nous bouffe de la bande passante, mais on peut en tirer facilement profit pour driver du trafic vers nos sites.

Détecter le hotlinking

Mais d’abord comment détecter qu’une image est hotlinkée? Deux façon de la savoir, le premier est de balayer les serps de Google Images, et de voir si une de vos image n’est pas hotlinkée, quand vous la survolez, (l’image dont vous êtes sûr d’être à l’origine), le domaine apparait.

Mais ceci est fastidieux, car il n’est vraiment pas évident de trouver, et il faut se fier à al chance.

Une autre méthode plus scientifique est de regarder les log Apache.

Voici comment se présente cette ligne :

92.156.158.106 – - [24/Sep/2013:13:05:33 +0200] « GET /942-1333-large/anse-5156-2-marron.jpg HTTP/1.1″ 304 263 « http://lafibrecreative.canalblog.com/archives/2012/05/09/24225174.html » « Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0″

Je reprends cette ligne en soulignant les éléments intéressants :

92.156.158.106 – - [24/Sep/2013:13:05:33 +0200] « GET /942-1333-large/produit-5156-2-marron.jpg HTTP/1.1 » 304 263 « http://coupable.canalblog.com/archives/2012/05/09/24225174.html » « Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0″

 

Le second segment de phrase souligné en gras est la page qui demande le média. Normalement, cette page est une page de votre site, mais dans ce cas précis non ! Vous tenez le coupable !

Vengeance

Maintenant que vous avez identifié la page coupable, identifiez l’endroit où se trouve l’image, suivant votre CMS, et si une réécriture est faite via htaccess, vous devez plus ou moins chercher.

Téléchargez l’image et retravaillez la en ajouter l’url de votre site web, simple comme bonjour !

Comment chercher dans les logs Apache ces lignes?

Bonne question ! là c’est la partie technique, la méthode que je vous dis ne marche que pour les hébergement où vous avez accès à vos logs.

Il vous faut maitriser un peu la commande grep qui sert à trouver une chaine de caractère dans un fichier. Un tuto sur grep sur cette page. en un peu plus complet mais en anglais (googlez quoi)

Je ferai un autre article sur les logs Apache, mais en gros voilà ce qu’il faut faire:

  1. chercher les lignes concernant les images téléchargées et les mettre dans un nouveau fichier
  2. à partir de ce fichier, ne garder les lignes qui ne sont pas téléchargées par votre site web et les mettre dans un nouveau fichier
  3. ensuite ne garder les lignes qui ne sont pas téléchargées par les moteur de recherche type google, bing, yandex
  4. maintenant vous devriez avoir un fichier plus petit, au besoin ne pas garder les lignes qui contiennent des information manquantes comme la chaine de caractère « - »
  5. Passez au peigne fin les lignes, et repérez les url des sites web que vous ne connaissez pas c’est tout.

Les commandes :

Une fois que vous connaissez un peu les commandes grep voici pour les différentes étapes ci-dessus les syntaxe je suis pas un cador en regex mais si vous repérez une erreur dites le mois, Je fait la recherche de fichier gif,jpg, et png :

  1. grep -i « (\.gif|\.png|\.jpg) HTTP » fichierlog > fichierlog2 (regex pour détecter plusieurs types d’image)
  2. grep -i -v « www\.monsite\.com » fichierlog2 > fichierlog3
  3. grep -i -v « bing » fichierlog3 > fichierlog4  ( répéter pour les autres moteurs de recherche)
  4. grep -i -v « \ »-\ »" fichierlog15 > finallog

le caractère \  (backslash) sert à échapper les caractères spéciaux.

Ce que je fais est que j’ajoute l’url de mon site sur l’image je pense que ça marche le mieux. Bonne chasse !

 

Quels forums SEO fréquenter en 2013?

Bonjour à tous ! j’espère que ce mois d’aôut ne vous a pas achevé avec sa torpeur. Sinon je vous livre une liste de forums (un article commencé en 2011 !) et que je termine aujourd’hui car j’ai enfin réussi à corriger un problème technique sur mon wordpress qui refuse d’afficher les posts seuls. Si je vous oublié je vous prie de m’excuser de la non exhaustivité et veuille me pinger sur Twitter pour que j’ajoute votre forum.

Combien de forums SEO existent en France?

il y a un petit débat actuellement sur l’utilité de certains forum seo , J’ai testé pour vous le forum WebRankInfo WRI, où le vénérable Web Rank Info a été testé,et où le résultat est mitigé

Aujourd’hui il ne s’agit plus d’avoir la plus grosse base de données de messages, prendriez vous le temps de fouiller parmi un million de messages, et espérer trouver l’information qu’il vous faut là maintenant tout de suite? ou alors avoir l’information tout de suite qualifiée et immédiatement applicable? quitte à redemander des information supplémentaire des mêmes personnes sans craindre de passer pour un noob?

De même les attentes des gens par rapport aux forums sont d’obtenir des réponses, aussi faut il éviter de les décevoir :

la plupart des discussions étant stériles et n’apportant aune information

mais à chaque forum son public :

Webrankinfo jour les débutants, Seosphère pour les plus initiés (sans parler des forums black hat) , entre les deux des forums de toutes les tailles.

Quelqu’un qui se lance dans le référencement d’un site web, doit se demander quel forum fréquenter, et ce avec le maximum d’efficacité pour en pas perdre trop de temps surtout au début. Malgré l’existence d’un communauté au sein du forum normalement prête à vous aider sous réserve que vous fassiez un effort de recherche d’information préalable, le SEO débutant semble être en posture d’autodidacte. Car nous sommes en 2011, et le SEO existe depuis 1996 me semble-t-il. Aussi l’information qui existe depuis les début est abondante, éparpillée, parfois difficile à trouver.

D’où l’importance d’avoir une communauté passionnée et réactive, pour ne pas leur donner un sentiment d’isolement, je sais chacun a beaucoup à faire. Pour emplir son rôle un forum SEO doit être réactive, avoir une information de qualité, des membres de qualité, pour queles nouveaux puissent en tirer un maximum de bénéfice.

Comment choisir son forum en 2013?

Il me semble que les forums ont tous leur propre caractéristique, en ce moment Seosphère est très tourné vers le black hat, suite sans doute à l’engouement récent pour le black hat en France. Mais d’autres forums naissent, à l’instar de Web Master Pro, en général un forum est créé à l’initiative d’une personne qui ressent une certaine frustration vis à vis des forum existants. Veille Seo est aussi un bon forum à fréquenter car il est assez actif.

Google va réussir sa guerre contre les seo honnêtes

Au vu des récentes décisions de certains sites de haute volée de modérer plus sévèrement les liens posés en commentaire, je me dis que Google est en train de réussir sa guerre psychologique contre les pratiques SEO ( du moins contre les méthodes d’obtentions de liens faciles).

Ce n’est pas parce que certains ont plié qu’il faut que tout le monde fasse de même. Je ‘explique.

C’est triste mais, quand on est un site en vue, il faut montrer l’exemple, mains Google ne pourra pas monitorer tous les sites web. (c’est pourquoi le BH marche).

Quand vous êtes un petit site, vous avez plus de chance de passer sous le radar.

Bref spammez modérément et intelligemment. Par exemple si vous me faites un com de 1 ligne avec un lien lien optimisé, vous êtes un idiot. Point barre.

PS : on est dans une période charnière de changement quasi radicale de promouvoir un site web, de même que le paysage de la prestation SEO va se transformer, je pense que l’environnement des affaires sera plus difficile (un peu à cause de la crise). Il ne sera plus possible de continuer à se gaver via un site web. Faut passer à autre chose. Bref il faut s’adapter.

Contre qui se bat-on en fait?

Bonjour tout le monde,cela faisait longtemps que je n’avais pas posté, mais j’ai juste dix minutes pour poster ma réflexion :
En référencement contre qui se bat-on aujourd’hui?

Quand t’as beau faire du linking et que ton site sors toujours pas dans les 3 premiers? la faute à GG qui te pénalise avec Panda et Pingouin?
T’as regardé du côté de la concurrence tout simplement? oui du côté des humains pas des bots.

Aujourd’hui on est en 2013, le seo pre-moderne est né aux alentours de l’an 2000 avec le début de la suprématie de Google, donc on va dire 10 ans que des webmasters de tout poils se mettent à fair des sites et veulent ranker comme Wikipedia sur la putain de requête au CPC de 10 €/clic afin de se nicher dessus avec Adsense histoire de faire du revenue share, dans l’idéal 50/50 et te la couler douce avec tes passive income streams.

Les webmasters concurrents, ils sont de plus en plus nombreux, et donc de plus en plus nombreux à vouloir taquiner Google, profiter de la forte audience de ce dernier pour se faire des sous sous.

Le vrai problème c’est que l’on est de plus en plus à vouloir se partager un gâteau aux dimensions finies, y a qu’a voir le futur que l’on (je) nous prédit pour le e-commerce.

 

On est en plein époque de confusion, beaucoup de choses vont changer sur le web, Free fait chanter Google en bloquant ses pub et en ralentissant Youtube, avec comme victime collatérales nous, j’ai des signaux contradictoires sur le  web mobile le même jour je lis tout et son opposé, exemple entre la mort du web classique au profit des Apps et le web mobile qui suplante les Apps…y a de s jour où je suis content de pas être sur Twitter (ce ne fut pas le cas ici), les caciques qui reprennent le dessus sur les pure player (RDC se fait racheter).

Revenons à nos moutons, aujourd’hui, le ticket d’entrée est plus cher qu’avant car sur le web, ça se professionnalise, faut penser à tout (SEO, PPC, Réseaux sociaux, Email marketing, UX, etc). Si ça devient plus dur, je ne pense pas que ce soit Google tout seul, mais à cause de la concurrence. Car même si Google ne faisait pas Panda et Pingouin, vu la concurrence actuelle, ce serait toujours aussi dur car il n’y aura jamais que 10 places (Le gâteau !) (d’accord Google vient aussi mettre son grain de sel en s’incrustant pour dîner), alors filtre ou pas filtre. Au contraire, en mettant des difficultés supplémentaires on filtre les plus faibles :P , donc merci Google !

Alors au lieu de rouspéter contre Google, dites lui merci ! my 2 cents. Bonnes année 2013 !

 

 

 

Retour d’expérience : une erreur qui nous a coûté 700 euros

Il y a deux semaines je viens d’apprendre à mes dépends que pour faire sérieusement du e-commerce, mieux vaut utiliser les serveurs dédiés à 20€/mois qu’un foutu mutualisé à 5 euros/mois.

Nous avons un site de e-commerce au chiffre d’affaire non négligeable, depuis 3 ans, au CA constant et en accélération pour la fin d’année. La progression est constante sans pour autant faire de SEO après la première année, en fait la qualité de notre service fait que nous recevons régulièrement des backlinks. C’est une des particularités de notre secteur.

Il était hebergé auparavant chez différent hébergeurs, OVH pour ne pas citer (quitté car le dédié plantait à cause d’une mauvaise configuration de mysql jamais pu réglé), puis GANDI (quitté parce que trop cher), puis Mavenhosting (quitté depuis pour défaut de service potable). C’est chez ce dernier que ça a foiré dernièrement. Chez ce dernier hébergeur vous pouvez avoir un hébergement mutualisé avec possibilité de 10 domaines annexes, et de Cpanel tout ça pour 99 €/2 ans, alléchant non? sachez qu’une licence Cpanel coûte au bas mot 20€/mois mais pour du dédié avec nombre quasi illimité de domaines.

Historique des 7 jours d’indisponibilité d’un site web

700€ c’est le manque à gagner suite à une indisponibilité de notre site de e-commerce pendant quelques jours, estimé.

je ne sais pas si tout ça est à mettre sur le dos de notre hébergeur low cost mais bon je vous détaille mon expérience afin de vous éviter à le subir un jour.

Notre site fait environ 2500€ en moyenne de chiffre d’affaire. Hébergé sur un mutualisé pas cher, et fonctionnant sous Prestashop.

Dimanche 16/11 :

Un matin je me réveille avec comme page d’accueil du site internet un « Site suspendu » ! Panique déjà dès les premières secondes, je n’arrive plus à accéder au Back office. En fait j’apprendrais plus tard que c’est toute la fraction du serveur qui est suspendu. Comme c’est un dimanche je patiente jusqu’à lundi pour le savoir. Le problème c’est que vous ne recevez aucune alerte pour cette suspension, je trouve ça très limite comme négligence.

J’apprends que c’est un fichier en particulier du logiciel qui cause une surcharge serveur selon l’hébergeur. C’est le fichier cart.php, je pense qu’il a été très sollicité, en effet, après avoir obtenu l’accès limité à mon back office, je vois un panier de 4000 euros (panier créé par un moteur de recherche sans doute), ce qui est peut être la cause de la surcharge du serveur ‘relative’. En effet je pense que c’est loin des standards d’attaques DDOS par déni de service. La solution à ce problème est d’empêcher Google de crawler les liens d’ajout de produit.

lundi 19/11 :

A ce moment je me rends compte qu’il est temps de changer d’hébergement, et que baser un business qui nous fait vivre sur un mutualisé relève du suicide. Bien sûr j’aurais pu négocier pour avoir un sursis mais ce serait retarder l’échéance. Hop après une petite demande sur Twitter @loran750 me conseille d’aller chez Ikoula. Je paye 99 €/2 ans chez Mavenhosting, et un serveur dédié c’est au moins 15 €. Je tente un nano chez Online, sans succès ils sont en rupture. Finalement je me rabats vers Ikoula.

Pourquoi demander des conseils pour trouver un dédié? bien que j’aie un budget qui me permette un 30€/mois, j’avais surtout besoin de retour sur un hébergeur sérieux. Le prix ne fait pas tout, pour cette gamme de prix, on en trouve chez OVH, Online, etc, comme ces dernier étaient en rupture, et que je voulais aussi diversifier mes serveurs (j’en ai déjà deux chez Online), en effet il ne faut pas mettre tous ses oeufs dans le même panier, l’expérience présente chez Mavenhosting le prouve, je me devais de diversifier mes hébergeurs.

Il ne faut pas avoir peur de tester, et de toute façon comme je recherche un dédié (un vrai pas un VPS), cela veux dire que je dois choisir une distribution en l’occurence Debian qui est reconnu pour sa grande stabilité (Ubuntu est bien mais si vous voulez un serveur web c’est Debian qu’il faut), et me débrouiller pour installer un panel pour administrer mes serveurs virtuels. D’ailleurs quand vous avez une certaine connaissance des dédiés, il devient facile d’administrer ses serveurs quelquesoit l’hébergeur, car vous avez toujours la même configuration logiciel c’est l’avantage des serveurs dédiés. Que je sois chez Online ou Ikoula il n’y a quasiment pas de différence.

Seconde partie l’installation du serveur dédié et paramétrage des DNS

L’installation a été facile et rapide car je l’avais déjà fait, le serveur a en outre été livré assez rapidement en une demi journée (quoique j’aurais aimé que ce fût immédiat). Ensuite rediriger les DNS ou le A Record vers le nouveau dédié. Dans mon cas j’ai fait diriger les DNS vers ceux du registrar et donc dans ce cas pour pointer le nom de domaine vers le serveur dédié, il faut utiliser le A Record. Classiquement dans ce genre de situation, les DNS mette 24 à 48h pour se propager dans tout le globe terrestre. Ca tout le monde vous le dit, votre hébergeur, les blogs, les hotlines,sauf que dans la pratique on a souvent plus que ça, mais pourquoi donc? Il est possible de raccourcir ce délai en jouant sur le TTL du DNS, (Time To Live) en gros c’est le temps entre deux rafraichissement du serveur DNS, merci à Darklg pour cette astuce.

Si vous googlez un peu vous trouverez beaucoup de questions sur le pourquoi de la lenteur  de déploiement des nouveau DNS.

Un DNS sert à traduire une adresse IP d’un serveur web en un nom de domaine. Car à la base tous les ordinateurs connectés sur Internet sont identifiables sans équivoque par une adresse IP. Mais comme les adresses IP sont difficiles à mémoriser par un être humain, on a inventé les noms de domaine. Pour faire correspondre un NDD à une adresse IP on a recours aux serveur DNS.

Il y a de multiples raisons, et souvent les vraies sont les moins évidentes selon moi.

Donc chez les bisounours ils disent que il faut attendre 24 à 72 heures.  Et vous patientez gentiment 3 jours, puis vous vous rendez compte que vous voyez toujours l’ancien site.

Si vous êtes un peu plus aguerri, cela ne prend pas 24 heures. Mais nous verrons comment.

Bref au bout de 3 jours, je perds patience, mais j’ai appris a utiliser un outil assez sympatique, network-tools.com, qui vous permet de voir le chemin pour atteindre le site web visé. Vous savez qu’internet est caractérisé par un maillage de serveurs et de routeurs, qui dirignte votre demande de page web mais vous savez que vous pouvez faire trois fois le tour de la Terre avant d’attendre un serveur situé en France.

Exemple de requête avec network tools :

Entrez simplement un site web ou une adresse IP et vous verrez le cheminement entre les différents serveurs avant d’atteindre le site web voulu.

Vous avez une commande sous windows qui fait la même chose : tracert www.referencementschool.com, ou sous Linux  traceroute referencementschool.com

Donc avec cette commande, je m’aperçois que très vite après avoir changé les DNS, on tombe bien sur le nouveau serveur et non l’ancien. Alors que quand je browse avec Firefox depuis chez moi, je vois toujours l’ancien site !

Il y a  de multiples endroits qui font que vous voyez différemment les chose selon votre adresse IP.

Tout d’abord essayons de voir plus près de nous les raisons, c’est peut être Firefox qui a mis en cache le site web.

Je fait donc un F5 ou CTRL+MAJ+R pour forcer le rafraichissement, rien n’y fait.

Je tente alors un trucs plus avancé, j’efface l’historique de navigation de Firefox et le cache web, là non plus rien n’y fait.

Le système d’exploitation peut cacher (mettre en cache) les DNS et donc garder les informations sur les anciens DNS, ce qui explique que vous voyez toujours l’ancienne version. Sous Windows, pour nettoyer le cache DNS de votre ordinateur il faut faire la commande: ipconfig /flushdns

Sous Linux les commandes équivalentes de flush dns sont expliquées sur cette page.

Eh bien là avec cette commande j’avoue que de temps en temps j’arrive a pointer vers le nouveau serveur, mais ça ne dure pas très longtemps, après un certain temps en dizaines de minutes, on revient vers l’ancien site web !

Sur Twitter on me conseille de rebooter la Freebox, mais je sais que ça ne marche pas j’ai déjà essayé par le passé.

Vendredi 23/11:

après avoir beaucoup lu sur internet sur les proxy de Free qui pouvaient poser des problèmes, en effet vous accédez à internet par l’intermédiaire de proxy web qui garde en cache des sites web afin d’accélérer l’expérience de surf.  Or c’est peut être Free qui est responsable de mes malheurs ! Sans accès au nouveau serveur je ne peux migrer mon site de e-commerce et déjà dans ma tête je comptais les euros qui s’envolaient à cause de l’indisponibilité de notre site !

Or vous n’avez aucune mainmise sur les proxys de Free.

C’est alors qu’il m’est venu une idée, et si je switchais mes serveur DNS de ma connexion internet?

Je suis sur OpenDNS parce que c’était tendance, c’est open et gratuit avec toute la philosophie libertaire qui allait avec, j’allais découvrir dans les minutes qui suivirent que j’allais payer très chère d’adhérer à cette idéologie. OpenDNS possède un outil pour vérifier le cache DNS. Pour économiser des ressources, OpenDNS met en cache les informations qui transitent entre l’Internet et votre ordinateur.

Google  à la rescousse !

Samedi 24/11:

Je décide donc de changer de DNS, et mettre ceux de Google 8.8.8.8 et 8.8.4.4, de beaux numéros IP. Je reviens sur Firefox et (roulement de tambour) miracle j’accède instantanément au nouveau serveur !

Soudain tout s’éclaircissait dans ma tête. C’était donc ce foutu OpenDNS qui gardait en cache les anciens DNS si bien que j’étais toujours dirigé vers l’ancien site ! J’avais donc perdu 4 jours ! maisune dernière difficulté allait m’empêcher de dormir.

Migration de Prestashop

Lorsque je change de serveur, je copie tous les fichiers Prestashop de l’ancien vers le nouveau serveur et je changeait dans le fichier settings.inc.php les informations de connexion à la base de données. Sauf que j’ai beau répéter trois fois la manip qui prennent chacune une bonne heure en raison du nombre de fichiers, impossible d’avoir un site qui tienne, les pages produits sont illisibles et pointent vers le vide.

Je pense que c’est en relation avec la suspension de mon hébergement chez Mavenhosting, il y a eu des fichiers corrompu. Une réinstallation complète ne marchait pas non plus !

Mais heureusement il me restait les fichiers d’avant la précédente migration que je n’avais heureusement pas effacés, et ce fut ceci qui me sauva !

Leçons apprises de cette semaine :

  1. si vous avez un site e-commerce ou non qui vous rapporte une substantielle somme d’argent, alors n’hésitez pas à mettre les moyens. 20€/mois ce n’est finalement rien si vosu faites 2500€/mois de CA non?
  2. Sachez que la propagation mondiale des nouveaux DNS ne prend pas plus de 24 heures dans la majorité des cas, au delà n’attendez pas comme un idiot cherchez une solution !
  3. ne faites pas confiance à votre navigateur, son cache peut vous poser beaucoup d’ennui, dans le cas de Firefox, pensez à vider son cache DNS.
  4. Méfiez vous de OpenDNS, et de son cache DNS, pensez à jouer avecs d’autres valeurs, ceux de Google ou de votre FAI.
  5. Avec votre dédié, mettez en place une solution de sauvegarde de fichiers et de votre base de données.
  6. Apprenez à gérer un dédié si vous commencez à gagner de l’argent sur Internet

Et dans la vraie vie une journée de perdue c’est peut être beaucoup d’argent perdu !

Dernière chose, je m’excuse auprès de personnes m’ayant entendu dire que Mavenhosting était une bonne solution, ça ne l’est pas !

Comment faire du bon SEO en 2012

Le concours SEO du moment est l’occasion de remettre à plat les choses. Je pense qu’en suivant un peu l’activité du site Virank, vous vous êtes rendu compte que vous n’êtes pas dans le chemin optimal pour la réussite de votre site.

Si vous n’êtes pas d’accord avec ce que je viens d’écrire, vous pouvez vous rhabiller parce que :

  1. en 2012 le SEO de grand papa ça ne fonctionne plus il faut bosser plus pour avoir le même résultat car le web devient de plus en plus concurrentiel
  2. Google n’arrête pas de nous bassiner avec « content is king » et je vois des webmaster se moquer gentiment parce que ce contourner Google peut encore marche (mais pas pour longtemps)
  3. le SEO ce n’est pas tout, le webmarketing est tout
  4. bref l’époque de l’argent facile est révolue

 

Le ticket d’entrée sur le web est de plus en plus élevé, et les coup d’éclats de moins en moins courant.

Pourquoi Virank fait les choses comme il faut

Virank a beaucoup d’amis sur le web, il peut placer des bannières un peu partout, et ses concurrents ne peuvent faire de même (lien non reproductible).

Virank passe du temps à produire du contenu de qualité,  3 heures de travail pour une séquence de 2  minutes je veux bien le croire.

En résumé Virank invente des idée de contenu originale, à potentiel viral, et a des liens posé par ses amis en plus des liens un peu plus classiques.

Eh bien tout ça nous rapproche de l’inbound marketing. Ce que fait @bertimus, ne sied pas forcément à tout type d’activité cela va de soi, mais l’idée est là, créer du contenu et savoir atteindre son audience via les réseaux sociaux par exemple.

Je prends un autre exemple de QuickSprout, éditeur de KissMetric :

Neil Patel dit que pour promouvoir Kissmetrics, il a dépensé 25000 dollars sur 2 ans, pour créer 47 infographies à 600$ chacun (en fait isl ont dû obtenir un prix de gros car le calcul ne retombe pas pile). Combiné à du blogging, ils ont obtenu des liens entrants , le site a 100 000 visiteurs mensuels, sans faire de demande. Cela peut sembler énorme mais il compare à d’autre méthode payantes. En effet en deux ans ils ont obtenus 40 000 retweet et 20 000 likes, qui acquis en payant aurait coûté selon eux 80 000 $.

Je ne vais pas creuser dans l’analyse des données, et même je ne pense même pas que les retweets achetés et acquis « naturellement » soient comparable en qualité (je ne connais pas la pertinence de sponsored tweet de Twitter).

Quicksprout dépense de l’argent mais de façon plus optimisé en tirant les leviers du SEO, avec en mémoire qu’il faut du contenu de qualité et publié de façon régulière (quelquesoit la qualité !!)

Dans un monde plus concurrentiels, suons plus pour avoir le même résultat

Fini les bon vieux temps que je n’ai d’ailleurs pas connu, maintenant il faut vraiment mouiller sa chemise pour se faire une place.

Je pense qu’il est encore possible de se distinguer aujourd’hui en faisant preuve d’imagination et de méthode dans sa stratégie de génération de contenu.

Y-a-t-il des thématiques où il est impossible de générer du contenu?

Je ne pense pas si vous le pensez c’est que vous êtes limité pas votre imagination. Il est toujours possible d’écrire quelque chose d’intéressant sur toute thématique. Voyez sous l’angle de l’insolite par exemple dans les télécoms, Bouygues et la facture à plusieurs millards d’euros, dans l’immobilier, les chômeurs qui voulaient vendre le Ritz.

Vous voyez même les topics les plus rébarbatives peuvent faire du linkbait sans problème.

Avec l’inbound marketing, vous pouvez communiquer sous plusieurs formes : infographies, podcasts, l’email en collectant des emails sur votre site web.

Les médias sociaux pour promouvoir vos contenu

Ils peuvent servir à ça Twitter et Facebook. Autant le SEO vous permet d’être vu quand c’est l’internaute qui le décide, autant les médias sociaux vous permettent d’aller directement de votre propre chef vers les internautes.

Associez donc un profil à votre site web, qui est la clé de voûte de votre système webmarketing, et passez du temps (rien n’est gratuit) à socialiser avec les autres et trouvez des influenceurs pour propager vos contenus.

La recette efficace et pas trop cher pour réussir un webmarketing

SEO + SMO + Production de contenu de qualité.

Je pense que de plus en plus de gens sont conscients du SEO, et aussi du SMO, par contre le plus dur à faire reste à produire du contenu de qualité. Aujourd’hui faire du bon SEO revient à faire aussi du SMO et du content marketing.

 

 

Un ebook pour maitriser Semrush

Après plusieurs jours de travail intense, je suis fier de vous présenter un mini e-book qui vous explique comment utiliser Semrush au mieux pour vous aider à trouver votre niche et à l’analyser.

Le e-book fait 25 pages et vous donnera tous les élément pour bien l’exploiter.

Semrush tuto

Pour l’acheter je vous invite à aller sur la page du produit et et à cliquer sur le bouton Acheter ! Ce livre s’adresse à des personnes ne connaissant pas encore l’outil et qui veulent trouver de nouvelles idées de mot clé. Attention le livre ne contient pas d’abonnement à Semrush.

Document déclassifié : Newsletter Avril 2010

Google

Innonvation majeure en Australie pour Google? Désormais les cartes Google Maps intègrent des publicités. Personnellement je trouve l’idée très intéressante, on pourra envisager de n’afficher que les boutique relatives à la requête, ou toute sorte de boutique dans une zone précise. Comme toute nouvelle forme de publicité les premiers arrivés et qui sont persévérant sauront en tirer un maximum.

 

Google vous offre (à l’internaute moyen) de ne voir que les pubs qui vous intéressent sur le réseau de contenu, Adsense. Je me demande l’intérêt de cette fonctionnalité sinon que de faire parler de Google encore une fois. L’internaute moyen se fiche complètement de cette fonction, pas sûr qu’il sache ce que veut dire Adsense. en tout cas quand vous allez sur cette page, la page lit les cookies sur votre ordinateur et vous liste vos centre d’intérêt, Big Brother is watching you :)

 

Sur le même principe que Criteo, Google propose aux annonceurs de retargeter leur publicités. Pour faire simple, si votre annonce Adwords est cliquée dans le réseau de recherche, l’internaute verra vos bannières (si vous les avez mises dans le réseau de contenu), une façon de renforcer votre marque et de donner une seconde chance à votre pub. Au final vous en bénéficiez mais surtout Google a l’occasion de vous facturer un deuxième clic.

Le départ de Google de Chine va t il influencer les autres entreprises sur leur stratégie en Chine. Pour y avoir vécu et travaillé, je dirais personnellement que c’est business as usual, je ne comprends pas le ras le bol de Google qui va laisser le champ libre à ses concurrents.

Médias Sociaux

Twitter a officiellement annoncé la mise en place des tweets sponsorisés. En bref lorsque vous faites une recherche dans le moteur de Twitter, vous verrez une image comme celle-ci:

 

Je ne sais pas à quelle fréquence vous utilisez le moteur de recherche de Twitter mais il parait qu’il est souvent utilisé. Reste à savoir si ces pub vont ressortir sur Google ou Bing.

Référencement et Webmarketing

Si vous avez la fibre artistique, vous pouvez faire un beau graphique représentant des données, mais agencé d’une façon originale, l’effet WOW suffit à attirer des liens. NowSourcing, un autre exemple sur VisualizeUs, la page dédiée de leur site,

Un blog sur le webmarketing intéressant par son point de vue et les conseils prodigués Ma Boite Cartonne, toutes les techniques ne sont pas de dernière génération, mais le style est abordable pour les débutants.

Email Marketing

Quelques conseils sur la délivrabilité des emails de la part de Dolist, entreprise de email marketing basée à Bordeaux.Le email est un médium très puissant pour chauffer les prospects afin de leur convaincre d’acheter un produit. J’aime le fait que le email soit persistant si on ne le supprime pas, à la différence des flux RSS qui fidélisent moins.

Web Analytics

Les mobiles c’est le sujet chaud de 2010, les solutions de mesures d’audience sont sur les rangs (Google Anlytics, Flurry, Admob), mais aussi des mesures beaucoup plus « carrée » comme Médiamétrie, qui vont à la source chez l’opérateur de télécom, et extraire les logs de connexion, c’est du lourds et les données retraitées couteront une fortune, ce n’est pas pour nous webmarketer.

Omniture éditeur bien connu de la solution web analytique payante (je crois que c’est minimum 9000 euros HT) à comparer avec Google Analytics, a fait une opération de linkbait (aimant à liens) qui consiste à jouer à un jeu de détection en visuel de la page la plus performante en terme de conversion. Ne pensez pas que c’est intuitif, on ne sait à priori pas à l’avance quelle version va inciter les internautes à cliquer, d’où l’intérêt de faire des tests, et ce jeu est là pour nous prendre conscience qu’il est inutile de débattre et qu’il vaut mieux confier la décision à un outil de test.

Quelques exemples de tactique de test de conversion. L’optimisation de conversion peut être utilisé pour augmenter ses revenus Adsense.

Etrange post sur le blog de Google Analytics, il existe un plugin pour ne pas être pisté par leur outil de tracking, le pékin moyen ne va pas l’installer, ouf on est sauf nos statistique ne seront pas faussées, opération de com pour se faire une bonne image.

Domaining

Je ne saurais souligner l’importance des noms de domaine, élément largement sous estimé en France. Si vous avez un nom de domaine avec un trait d’union (rien que ça) mais que la version sans trait d’union existe et est libre, je vous invite à réfléchir : pourquoi avoir pris la version en trait d’union qui est pourtant pataude? vous obligez les gens à taper le trait d’union qui ne se trouve pas sur le « chemin de la frappe » (oui je suis paresseux), mais avouez quand même que sans trait d’union c’est mieux non? Si vous l’avez fait en pensant que ce sera plus lisible, je vous dit tout de suite que ce n’est pas une nécessité, on peut être lisible sans trait d’union. Quant à Google, il n’aura aucun problème à séparer les deux ou trois mots, ne le sous estimez pas il est très fort. Un nouveau blog qui m’a paru intéressant mais qui n’est pas souvent mis à jour mais d’une grande qualité Docteur Haus vous dispense ses prescriptions. Ici c’est plus traité sous l’angle juridique (l’auteur est juriste de métier), mais il y dispense des conseils de bon sens concernant la brandabilité des noms de domaine.

E-commerce

Selon un article de InternetRetailer, seul 22% des internautes ayant fait une recherche sur un seul médium (en l’occurence le web) achètent aussi sur le web, alors que 92% font une recherche d’information sur le web !

Ailleurs sur le web

connaissez le festival SXSW? qui se déroule au Texas? C’est la plus grande messe du numérique et Internet, et l’on peut déplorer qu’en europe un tel événement n’existe pas. Un site en français relate cet événement.